如何做好網路行銷的第一步,並不是買廣告,並不是想著操作SEO(搜尋引擎最佳化),
而是,鎖定TA 其實就是 \;\;Target Audience \;\;目標受眾/目標客戶。
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在幫許多客戶處理網站的問題,常常客戶都會提出幾個問題 :
1.我的網站,如何擁有高人氣 ?
2.如何在搜尋排行中,可以名列前茅 ?
3.如何讓我的資訊大量曝光 ?
我想在討論網路行銷前,先探討以下兩大部分。
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第一步 : 先釐清 你的 TA是誰 ?
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TA 其實就是 \;\;Target Audience \;\;目標受眾/目標客戶, \;\;
在製作網站時第一步,最因先探討的主題就是,你的客戶族群是誰?
其實在探討這些問題前,我都會和客戶另外詢問幾個問題,
1.你的產品是什麼?
2.你的客戶是公司 或 個人? \;\; (B to B \;\; \;\;or \;\; \;\;B to C)
3.你在服務客戶過程中,客戶常提出什麼共同問題?
再問完這些問題後,通常客戶都一堆問號等著我去解釋。
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因為在了解這些資訊後,會更清楚網站的整體配置,
例如 : 網站主視覺的風格 、字體 &\;\; 字型 、 框架流程 等等 ....
而網站精華的重點,就應該要放置這些內容 !
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第二步 : 站在你客戶的立場,去規劃網站 !
一個網站存在的意義,重要的是,你能替客戶解決什麼問題,
我相信大家都有被直銷糾纏過,客戶要的是簡單的決問題的方案,
而不是一昧的推銷自己的產品 !
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網頁設計公司,在製作網站並不是給自己人看懂,而是要給客戶的客戶了解才是重點。
但很多人在設計製作上,往往忽略掉這一點。
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其實在建置網站的第一個重點,並不是功能要多炫多花俏,
也不是配色及排版是否好看 !
其實最重要的是,你是否有弄清楚你的客戶族群 ( \;\;Target Audience \;\;目標受眾/目標客戶) 。
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例如:
客戶是在製作高齡長輩的輔具銷售的網站時,
1.你的產品或服務是什麼?
高齡長輩的輔具銷售
2.你的客戶主要對象是公司 或 個人? (B to B or B to C)
個人為主
3.你在服務客戶過程中,客戶最常會提出什麼共同問題?
有哪些類型、功能 ? 長輩視力不好、行動不方便,所以需要透過網路購買。
那網站的目標客戶就是 銀髮族長輩或長輩的子孫
除了他們的孩子外,這個網站有可能是銀髮族長輩自行做購買的動作,所以網站就需要注意以下幾點。
1.在整體頁面設計就不能太過花俏。
2.字體也相對要大一些,避免觀看網頁時會非常吃力。
3.流程必須簡化、簡單呈現,可以很簡單的操作或是購買。